Política de Cambios y Devoluciones

Por compras en gruponiabel.com (Tienda Virtual)

Si por alguna razón no te encuentras satisfecho con tu compra de gruponiabel.com (TIENDA VIRTUAL), puedes cambiar o devolver tu compra dentro de los primero 5 días de realizada la compra, siempre y cuando el producto no muestre señales de uso, se encuentre con las etiquetas y empaque original.

Garantía

La garantía solo aplica hasta dentro de los 5 días posteriores a la compra y solo será, aplicada por defectos de fabricación.

Para poder hacer efectiva la garantía se tiene que enviar las observaciones al correo patygavino1990@icloud.com adjuntando las imágenes de la cartera, boleta de compra y la falla reclamada.

Cambios de modelo

Es responsabilidad del cliente revisar el estado de los productos al momento de la recepción del pedido. Si detecta algún inconveniente, deberá reportarlo dentro de un plazo máximo de 24 horas al correo proporcionado por la empresa. Este plazo no restringe la posibilidad de cambio o devolución, siempre y cuando el producto:

• No muestre señales de uso.
• Mantenga sus etiquetas originales.
• Conserve su empaque original en buen estado.

Plazo para cambios y devoluciones

Solo se procesarán cambios de productos correspondientes a órdenes realizadas dentro de los 5 días calendario desde la fecha de compra.

Es obligatorio presentar el ticket de venta original para realizar cualquier cambio o devolución.

Proceso de revisión en tienda

Al llevar el producto a una tienda NIABEL, será revisado por el equipo de la tienda para verificar que:

• El producto no tenga señales de uso.
• Se encuentre en perfectas condiciones.

Si el producto cumple con estas condiciones, se emitirá una nota de crédito que podrá ser utilizada al instante para seleccionar una nueva talla o un modelo diferente de su preferencia.

Condiciones del cambio

El cambio de un producto se procesará como una nueva solicitud de compra, lo que generará un costo de envío adicional y estará sujeto a la disponibilidad de stock origen del producto solicitado.

• Cambio de modelo: Se respetará el precio originalmente pagado.
• Cambio de color o modelo: Deberá abonar la diferencia si el precio del nuevo producto es mayor.

Uso de la nota de crédito

La nota de crédito tendrá una vigencia de 15 días calendario a partir de la fecha de emisión.

Para hacerla efectiva, el cliente deberá:

• Elegir un producto del mismo valor.
• En caso de elegir un producto de mayor valor, deberá abonar la diferencia.
• En caso de elegir un producto de menor valor, se le puede cargar el monto total como saldo virtual, siempre y cuando el cliente esté registrado en gruponiabel.com. Este saldo virtual podrá ser utilizado de forma parcial o total tanto en la plataforma online como en las tiendas físicas de Niabel.

Nota Importante

Los cambios y/o devoluciones de carteras que les ofrece gruponiabel.com y NIABEL SAC (tiendas físicas) no son aplicables si las carteras:

• Presentan mal uso por parte del cliente: limpieza del material con un producto inadecuado, lavado, tropezones y/o caídas que generen daño al producto (carteras, mochila o billetera).
• Si se encuentra fuera del plazo de garantía.

Información Adicional

En caso de generar alguna compra web y no recoger su pedido de forma inmediata, Niabel no se hará responsable por su custodia pasado los 15 días hábiles posteriores a su compra. por lo que le sugerimos recoja su producto de forma inmediata, en caso de exceder el plazo de recojo de la orden esta será cargada de forma inmediata como nota de crédito a la cuenta registrada por el cliente.

Obligación de los Usuarios

El Usuario se compromete a utilizar el Portal y los Servicios de conformidad con la Ley, los presentes Términos y Condiciones y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como de acuerdo con el orden público, la moral y las buenas costumbres. A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los Servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización del Portal o los Servicios, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de Niabel, o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).

El Usuario se compromete a utilizar los contenidos puestos a disposición de los Usuarios en el Portal, entendiendo por estos, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los “Contenidos”), de conformidad con la Ley, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con el orden público, la moral y las buenas costumbres, y, en particular, se compromete a abstenerse de: 

• Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido. 
• Suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos de Niabel o de sus titulares, de las huellas digitales o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.
• El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del Portal, de los Servicios y/o de los Contenidos.

No Licencia

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el Portal son propiedad de Niabel sac o de terceros debidamente registrados, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Portal y/o a los Servicios atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

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Responsabilidad

Niabel es responsable de todo contenido de la página web, así como de cualquier cambio que pueda llevar a cabo en la misma.

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Privacidad en la Información

Niabel cuenta con una estricta Política de privacidad y confidencialidad. Nuestras bases de datos se encuentran codificadas y encriptadas garantizando la información personal de nuestros clientes.

Se presume que los consumidores han leído los términos y condiciones descritos anteriormente y manifiestan su conformidad respecto al contenido de los mismos al iniciar un proceso de compra o adquisición de un bien a través del portal de gruponiabel.com.

Nosotros como gruponiabel.com no validamos, autorizamos ni nos hacemos responsables por compras realizadas a través de medios de pago que no estén consignados en nuestra página web ni que se hayan realizados a nombre de terceros.